Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche “CGV” o “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti a marchio Pamela Seclì (di seguito “Prodotti”) attraverso il sito www.pamelasecli.com (di seguito il “Sito”), da parte di Pamela Seclì, con sede in Via Provinciale Matino 7, 73052 Parabita (LE), Italia, C.F. SCLPLS73E48Z133M, P. IVA 05370730755, codice destinatario BA6ET11, PEC sec.pamela@pec.it (di seguito anche il “Venditore”).
Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra il Venditore e il Cliente relativamente all’acquisto online dei Prodotti attraverso il Sito.
L’utilizzo del servizio di vendita online è riservato esclusivamente a consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per finalità estranee ad eventuali attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali svolte, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
Il sistema di vendita a distanza adottato dal Venditore è conforme alla normativa italiana ed europea vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Per effettuare acquisti sul Sito potrebbe essere richiesta la registrazione di un account personale. Durante la registrazione il Cliente dovrà fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, cognome, indirizzo e-mail e recapiti necessari all’evasione dell’ordine. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a custodirle con la massima diligenza.
Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.
2. CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito e devono essere lette attentamente dal Cliente prima di procedere all’acquisto.
L’invio di un ordine implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti CGV, delle modalità di pagamento e delle ulteriori informazioni presenti sul Sito.
Con la conferma dell’ordine il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data.
Le presenti Condizioni Generali costituiscono inoltre disciplina di utilizzo del Sito da parte degli utenti.
3. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Pamela Seclì
Via Provinciale Matino 7
73052 Parabita (LE) – Italia
Codice Fiscale: SCLPLS73E48Z133M
Partita IVA: 05370730755
Codice Destinatario: BA6ET11
PEC: sec.pamela@pec.it
4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo marchi, loghi, immagini, fotografie, testi, video, grafiche, design, collezioni, elementi distintivi e contenuti editoriali, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, utilizzo commerciale o sfruttamento dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore.
5. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Sul Sito vengono commercializzati esclusivamente prodotti originali a marchio Pamela Seclì.
I Prodotti proposti sono realizzati secondo standard qualitativi elevati e con particolare attenzione alla manifattura e alla selezione dei materiali.
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono descritte all’interno delle relative schede prodotto. Le immagini pubblicate hanno finalità illustrative e potrebbero presentare lievi differenze cromatiche rispetto ai prodotti reali a causa delle impostazioni del monitor o del dispositivo utilizzato dal Cliente.
Tutti i Prodotti sono dotati di etichette identificative. In caso di esercizio del diritto di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi di etichette originali.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi relativi a prodotti utilizzati, danneggiati, alterati o privi degli elementi originali identificativi.
6. ORDINI DI ACQUISTO
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente attraverso il Sito seguendo la procedura guidata.
Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore invierà una comunicazione di conferma di ricezione. Tale comunicazione non costituisce automatica accettazione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di verificare la disponibilità dei Prodotti e la correttezza dei dati forniti dal Cliente prima dell’evasione dell’ordine.
L’ordine sarà considerato accettato solo a seguito della conferma del pagamento e della successiva elaborazione da parte del Venditore.
Nel caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà tempestivamente informato e l’eventuale importo già corrisposto verrà rimborsato.
Il Venditore si riserva inoltre il diritto di annullare ordini anomali, sospetti o incompatibili con normali esigenze di acquisto da parte del consumatore finale.
7. PAGAMENTI
I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi disponibili sul Sito al momento dell’acquisto.
Il Cliente garantisce di essere titolare del metodo di pagamento utilizzato.
La procedura di acquisto si considera conclusa soltanto dopo l’autorizzazione del pagamento e la visualizzazione della conferma d’ordine.
8. PREZZI
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo ove diversamente specificato.
Le spese di spedizione, ove previste, vengono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento; eventuali variazioni non influiranno sugli ordini già confermati.
Eventuali promozioni o offerte speciali sono valide fino ad esaurimento scorte o entro il periodo indicato sul Sito.
9. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo o a eventuali cause di forza maggiore.
Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avverrà entro un termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. In caso di anomalie visibili, il Cliente dovrà accettare il pacco con riserva oppure rifiutare la consegna, segnalando tempestivamente il problema al Venditore tramite PEC o e-mail.
10. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione tramite il modulo presente sul Sito o mediante comunicazione scritta.
I Prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di confezione originale, etichette e accessori.
Non saranno accettati resi relativi a Prodotti danneggiati, lavati, modificati o utilizzati oltre il tempo necessario per verificarne natura e caratteristiche.
Le spese di restituzione, salvo diversa indicazione del Venditore, sono a carico del Cliente.
11. RESI
Per avviare una procedura di reso il Cliente dovrà seguire le istruzioni presenti nella sezione dedicata del Sito.
Una volta autorizzato il reso, il Cliente riceverà le informazioni necessarie per la spedizione del Prodotto.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle presenti Condizioni Generali.
12. RIMBORSI
In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore procederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso e dalla verifica dell’integrità dei Prodotti restituiti.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei Prodotti resi.
13. USO CORRETTO DEL SERVIZIO
Il Venditore si riserva il diritto di limitare, sospendere o annullare account e ordini in presenza di comportamenti fraudolenti, utilizzi impropri del servizio, richieste anomale di reso o attività ritenute lesive per il Venditore.
14. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Nel caso di ricezione di Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine effettuato, il Cliente dovrà contattare tempestivamente il Venditore fornendo adeguata documentazione fotografica.
In tali casi, previa verifica, il Venditore provvederà al rimborso o alla sostituzione del Prodotto.
15. GARANZIA LEGALE
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
16. CONTATTI E ASSISTENZA CLIENTI
Per informazioni, richieste o reclami, il Cliente può contattare il Venditore tramite:
PEC: sec.pamela@pec.it
oppure mediante i recapiti indicati nella sezione Contatti del Sito.
17. FORZA MAGGIORE
Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze indipendenti dalla propria volontà.
18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti CGV sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.
19. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente saranno trattati nel rispetto della normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul Sito.
20. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Venditore si impegna a mantenere il Sito costantemente aggiornato e funzionante, ma non garantisce l’assenza di errori, interruzioni o malfunzionamenti tecnici.
L’utilizzo del Sito avviene sotto la responsabilità dell’utente.
È vietato qualsiasi utilizzo improprio dei contenuti, delle informazioni e delle funzionalità presenti sul Sito.
21. DISPOSIZIONI FINALI
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Per quanto non espressamente previsto nelle presenti CGV si applicano le disposizioni di legge vigenti in materia.